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Nel ringraziarti per la preferenza accordata ti garantiamo che sarà nostra cura fornire un rapido riscontro alla tua segnalazione

Se dopo aver tentato di risolvere il problema direttamente con Italcredi e non sei soddisfatto, puoi ricorrere all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF).

L'ABF è un sistema di risoluzione delle controversie tra i Clienti e le Banche.

Dalla competenza dell'ABF sono escluse le controversie relative ai servizi e attività di investimento quali la compravendita di azioni o obbligazioni, ovvero le operazioni in strumenti finanziari derivati, che sono di competenza del sistema di conciliazione e arbitrato della Consob (in corso di attivazione).
 

Per ulteriori informazioni consulta:

• Il Depliant dell'ABF
• La Guida Pratica dell'ABF, che contiene anche il modulo Modulo per il ricorso
• Oppure collegati al sito internet www.arbitrobancariofinanziario.it .

Italcredi aderisce inoltre al conciliatore BancarioFinanziario ADR al quale è possibile inoltrare i ricorsi relativi a controversie in tema di servizi di investimento.

Il conciliatore BancarioFinanziario ADR svolge inoltre funzioni di conciliazione per vertenze relative a qualsiasi materia attinente ai rapporti contrattuali tra intermediari e clientela con l'intento di pervenire ad un accordo.

Per ulteriori informazioni consulta il sito www.conciliatorebancario.it